Tôi lỡ quên email dùng để đăng ký thì làm sao?
Trong trường hợp này, bạn hãy thử sử dụng số điện thoại đăng ký để khôi phục. Nếu cả hai thông tin đều không nhớ rõ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và ảnh chụp giấy tờ định danh cho bộ phận hỗ trợ để xác minh chủ sở hữu.
Một tài khoản có thể đăng nhập trên nhiều máy cùng lúc?
Hệ thống cho phép bạn truy cập trên nhiều thiết bị khác nhau, tuy nhiên để đảm bảo an toàn, khi một thiết bị mới đăng nhập, phiên làm việc trên thiết bị cũ có thể bị kết thúc tự động nhằm ngăn chặn truy cập trái phép.
Tại sao tôi bị thoát ra khỏi hệ thống một cách bất ngờ?
Điều này thường xảy ra khi phiên làm việc hết hạn sau một thời gian dài không hoạt động hoặc khi bạn xóa bộ nhớ đệm (cache) của trình duyệt. Bạn chỉ cần đăng nhập lại để tiếp tục trải nghiệm.
Tôi có thể thay đổi mật khẩu khi đang đăng nhập không?
Hoàn toàn được. Bạn hãy vào mục "Thông tin tài khoản" hoặc "Bảo mật", chọn thay đổi mật khẩu, nhập mật khẩu cũ và thiết lập mật khẩu mới để tăng cường an toàn cho tài khoản của mình.
Đăng nhập bằng Wi-Fi công cộng có an toàn không?
Sử dụng Wi-Fi công cộng luôn tiềm ẩn rủi ro. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng 4G/5G cá nhân hoặc sử dụng thêm các ứng dụng bảo mật đường truyền khi truy cập tài khoản tại những nơi công cộng.